随着行业不断发展，竞争不断加强，如何做好售后服务也是增强公司品牌竞争的强力底牌，优异的售后服务也会给客户对于本公司的产物带来进一步信任。杭州奥科对于出厂设备售后的承诺如下：

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到。以服务质量赢得用户满意为目标。

2、质保期内的服务：在质保期内，对于设备因自然损坏、质量问题等非人为因素导致的故障，我方将负责维修或更换相应的配件。

3、安装与调试：我方负责将试验设备运输到客户要求的地点，并承担相关运输费用（部分情况下可能会有特殊约定除外）。在设备到达后，安排有经验的工程师到现场进行安装调试工作，确保设备能够正常运作。调试完成后，会配合客户进行验收。安装调试的时间根据合同约定或供应商的承诺执行，一般在数天到数周不等。

4、培训服务：为客户的设备使用人员提供免费的操作培训，使其能够熟练掌握试验设备的使用方法、操作流程、注意事项等。培训的内容包括设备的基本操作、参数设置、日常维护、常见问题处理等。培训的时间和方式根据客户的需求和实际情况进行安排，可以是现场集中培训，也可以是远程指导培训。

5、技术支持：在设备的使用过程中，用户如果遇到技术问题，可以随时联系我方。我们将通过电话、微信等方式及时解答用户的疑问，提供技术指导和解决方案。对于一些复杂的问题，我方可安排技术人员上门服务，确保设备能够尽快恢复正常运行。